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中秋、国庆双节连休8天的“超长黄金周”在即，“探亲+旅游+亚运”等多重需求交织，旅游市场有望迎来近年来需求最集中释放的出游热潮。多家旅游平台的数据显示，这个“超长黄金周”，消费者出游需求一路上扬。（9月18日《工人日报》）
“最火暑假”旅游刚过，中秋国庆双节加持的“超长黄金周”旅游，将接棒延续旅游市场的热度。据报道，国庆黄金周出门旅游，奔赴“诗与远方”，是不少人的安排，亲子游、定制游、品质游受到追捧。飞猪9月13日发布的《国庆节假期出游风向标》显示，截至目前，国庆节假期的国内游产品预订量比去年增长近6倍，出境游产品预订量比去年增长超20倍。而来自铁路部门的消息，今年国庆黄金周，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。
与此同时，一些热门地区的机票酒店价格也涨声一片。携程数据显示，“十一”假期国内机票人均客单价为1293元，较暑期客单价上涨两成。同程旅行数据显示，截至9月12日，中秋国庆假期出行的机票均价较“五一”假期上涨13%。据报道，多个网红旅游目的地城市，经济型酒店国庆房型房价直逼高端度假酒店房价，日常300元/晚的大床房基本都涨到了700元甚至近千元。有网友表示，仅隔了一天，相比其预定价格就涨了200块。
“超长黄金周”旅游预期火爆，优质服务保障得跟上。因为这对相关行业、旅游目的地城市来说，既是一个利好，也是一个大考。谁能强化保障、做优服务，谁就能攒下良好口碑，也就能赢得更好的未来。比如，破解高铁“一票难求”、机票“水涨船高”的供需矛盾，需要相关各方采取积极应对措施。在这方面，铁路部门表示，将针对中秋国庆假期客流高峰，科学调配、加大运力投放，全国铁路日均旅客座席能力预计较2019年同期增长18.5%。
“超长黄金周”旅游预期火爆，考验着旅游管理智慧。越是节假日等旅游旺季，客流激增，旅游活动多元，风险隐患增多，越需要各地和旅游城市相关部门及景区景点，牢固树立安全发展理念，认真查找薄弱环节，及时消除风险隐患，制定完善应急预案。尤其是景区景点，既要重点排查和防范游乐场设备故障以及索道、滑道、攀岩、漂流等高风险项目事故，又要高度警惕暴雨等极端天气，严防各种自然灾害，切实把每一项安全措施做实做细。
每逢旅游旺季，常有游客投诉旅游目的地及景区服务质量不高、随意涨价、不合理低价游等损害消费者权益的现象。今年4月，文化和旅游部下发《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》，要求各地扎实开展旅游市场秩序整治，集中打击高频违法经营行为。相关部门要紧盯关键环节，加强对中秋国庆旅游市场的监督检查，严厉查处不合理低价游、强迫购物、欺客宰客等违法经营行为。同时，要提升旅游投诉处理效率，保障广大游客合法权益。
旅游要发展，服务是关键。此前，不少旅游目的地联合在线旅游平台推出一站式服务，全面覆盖“吃、住、行、玩、购”等服务场景，既增强了游客的消费意愿，也提升了游客的旅游体验，赢得众多好评。这也启示我们，做好“超长黄金周”旅游的服务保障工作，只有各方加大协调力度，加大优质产品供给，坚持未雨绸缪、查漏补缺，全方位营造放心、安心、舒心的旅游环境，才能提升旅游服务的质量和水平，让广大游客乘兴而来、满意而归。
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茂栋在线
